Coca Cola y las redes sociales

Michael Donelly, responsable de la estrategia interactiva global de Coca Cola, ha reconocido que en “los medios sociales es donde están sus consumidores en este momento “. De hecho, una de las acciones más importantes del año que viene será Expedition 206, en la que tres blogueros viajarán por el mundo escribiendo sus experiencias. Sólo en Facebook la compañía ha llegado a los 3,8 millones de fans.

“La gente viene a nosotros por diferentes razones que a otras marcas. No vienen para quejarse, ni para conseguir cupones de 50% de descuento. Vienen para mostrar su fidelidad y afinidad a nuestra marca”, aseguró Donelly.

Para el experto, la clave de las iniciativas radica en ir más allá de hacer uso de redes como Twitter o MySpace. Hay que buscar la incorporación de sitios de contenidos compartidos como Flickr o YouTube: “estas plataformas ayudan a las campañas a convertirse en realidad”.